L’Antigel

About the project

Categorie

Digital

Date

Depuis 2013

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Client

L’Antigel

Les plateformes sociales Facebook et Instagram sont déja utilisées par l’établissement avec de bonnes interactions principalement sur le premier. La communauté de followers est en effet fidèle au restaurant et aime suivre son actualité.

Le challenge est désormais de développer cette communication sociale afin de la professionnaliser et permettre à celle ci de poursuivre des objectifs de croissance de notoriété et acquisition avec une stratégie de contenu mettant mieux en avant l’environnement et l’identité de l’établissement. Un visiteur nouveau doit facilement comprendre de quoi il s’agit, sous quel positionnement et avoir envi de s’y rendre.

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Le brief

Les réseaux sociaux ne sont pas bien gérés par l’équipe de l’établissement qui peine à faire ressortir l’essence même de l’établissement dans leur communication sociale. 
Les nouvelles fonctionnalités ne sont pas toujours comprises et optimisées afin de communiquer la personnalité et le ton omniprésent à l’Antigel. 
Le management souhaite être capable de gérer correctement ses plateformes sociales Facebook, Instagram mais aussi dans le cas présent Google Business et Trip Advisor.
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La solution

Définition et composition d’une charte éditoriale sur mesure en fonction des besoins du client avec définition d’une stratégie selon les différents réseaux.
La stratégie sur les différents réseaux sociaux implique la création d’objectifs clairs de notoriété, acquisition, d'interaction et de fidélisation selon les cibles de l’établissement. 
Nous développons ensuite le ton, types de contenus, thématiques, usages et outils à utiliser ou mettre en place avec des exemples afin d’atteindre les objectifs fixés. 
Nous tenons tout particulièrement à enfin remettre en main propre cette étude avec présentation et formation en face à face.

Résultat

Bonne progression de la qualité du feed client
Forte croissance organique de la communauté sur les 5 derniers moi
Augmentation conséquente du reach 
Préparation à l’usage des campagnes de promotion sur les réseaux sociaux
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